Skulle der mod forventning, opstå en fejl på telefonlinien. Det kan være et kabel er gravet over, måske der er fugt i en fordelerboks eller noget tredje.

Oplever du, at dine telefoner pludselige er afbrudt, skal du lave en fejlmelding til vores kundeservice på 70230600.

Dog er det en fordel, at du inden du ringer, har testet dine telefonapparater for fejl. I mange tilfælde skyldes fejlen nemlig et apparat der er tlsluttet. Frakobl alle tlsluttede apparater i 15 minutter og test dem herefter en efter en for fejl, i alle stik i husstanden. På denne måde slipper du for evt. at skulle ringe flere gang til vores kundeservice.

Er der fejl på et telefonapparat, skal dette repareres, eller du skal have et nyt.