Handelsbetingelser for DLG's Kundeportal 

Tillæg til DLG’s ”Handelsbetingelser – Køb hos DLG” omfattende køb på DLG’s Kundeportal og App

1. Anvendelsesområde

Dette tillæg gælder for alle køb på DLG’s kundeportal og app (herefter samlet benævnt “Portalen”), som stilles til rådighed for registrerede erhvervskunder med gyldigt CVR-nummer.

DLG’s ”Handelsbetingelser – Køb hos DLG” og Bestillingsfrister, leveringstider, takster samt paller finder supplerende anvendelse og er gældende for alle køb, leverancer og øvrige ydelser på Portalen.

2. Adgang og brug

2.1. Adgang til Portalen kræver individuel brugeroprettelse. Login sker med e-mailadresse og kodeord.

2.2. Kunden kan via Portalen give medarbejdere og tilknyttede rådgivere adgang til virksomhedens konto. Kunden er ansvarlig for at sikre, at tildelte brugere alene får de rettigheder, som er nødvendige for deres funktion, samt for at adgange slettes ved fratrædelse eller ændrede forhold.

2.3. Kunden bærer det fulde ansvar for tildelte brugeres og enhver anden anvendelse af Portalen, der sker ved brug af virksomhedens loginoplysninger, medmindre kunden dokumenterer misbrug som følge af forhold, som DLG må anses ansvarlige for.

2.4. DLG er berettiget til uden varsel at suspendere eller lukke adgangen til Portalen ved vedligeholdelse, sikkerhedshensyn eller misligholdelse.

3. Bestillinger, aftaleindgåelse og betaling

3.1. Alle bestillinger (“ordrer”) afgivet via Portalen udgør et bindende tilbud om køb af de valgte varer.

3.2. Aftale om køb i henhold til en ordre anses for indgået, når kunden modtager DLG’s automatiske ordrebekræftelse. De i ordrebekræftelsen anførte priser er bindende, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

3.3. DLG forbeholder sig ret til at annullere ordrer i tilfælde af åbenbare fejl, force majeure, manglende levering fra underleverandør eller kreditmæssige forhold. Der henvises i den forbindelse tillige til DLG’s ”Handelsbetingelser – Køb hos DLG” punkt 3 om leveringsforhold, herunder forsinket levering, punkt 6 om modtagerkontrol, reklamation og mangler og punkt 16 om øvrige betingelser, herunder force majeure.

3.4. Kunden er ansvarlig for korrekthed af afgivne oplysninger i forbindelse med ordreafgivelsen, herunder leveringsadresse..

3.5. Betaling for bestilte varer sker ved brug af DLG kundekonto.

4. Portalens indhold og funktioner

4.1. Portalen omfatter bl.a. adgang til dokumenter fakturaer, kontoudtog, ordrestatistik, forbrugsdata, analyser, track-and-trace samt øvrige funktioner.

4.2. De oplysninger, der stilles til rådighed i Portalen, udgør ikke rådgivning, men er til kundens egen brug og på eget ansvar. DLG garanterer ikke for fuldstændighed, tilgængelighed eller aktualitet af de viste data.

4.3. Produktbeskrivelser, analyser, sammensætninger, billeder, næringsoplysninger m.v. i Portalen er udarbejdet efter bedste overbevisning, men DLG påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl, unøjagtigheder eller faglige fortolkningsforskelle. Oplysningerne er alene vejledende og fritager ikke Kunden for selvstændig vurdering af produkternes anvendelighed.

4.4. DLG kan uden varsel ændre funktionalitet, struktur eller indhold i Portalen.

5. Tekniske forhold og ansvar

5.1. DLG tilstræber høj driftsstabilitet, men garanterer ikke uafbrudt adgang til Portalen. Midlertidige afbrydelser kan forekomme ved systemvedligeholdelse, opdateringer eller tekniske fejl.

5.2. DLG er ikke erstatningsansvarlig for skade eller tab, som følge af driftsforstyrrelser, systemnedbrud, datatab, virus eller lignende, uanset om det er DLG selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne medmindre skade eller tab skyldes groft uforsvarlige fejl eller forsømmelser fra DLG’s side.

5.3. Kunden er ansvarlig for egen internetforbindelse, udstyr og software, der anvendes til at få adgang til Portalen.

5.4. Kunden kan i tilfælde af problemer eller ved behov for support kontakte DLG’s kundecenter: dlgkundecenter@dlg.dk

6. Data, fortrolighed og anvendelse

6.1. DLG behandler person- og virksomhedsdata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning samt DLG’s Privatlivspolitik og Cookiepolitik: Cookie Policy - DLG - Landbrugets foretrukne samarbejdspartner

6.2. DLG kan anvende data fra Portalen til produktudvikling, rådgivning, markedsanalyser og statistiske formål.

6.3. Kunden må ikke uden DLG’s skriftlige samtykke kopiere, distribuere eller på anden måde misbruge informationer eller data fra Portalen.

7. Immaterielle rettigheder

Alt indhold i Portalen, herunder tekster, software, billeder, data og analyser, tilhører DLG eller DLG’s leverandører og er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder.
Kunden tildeles en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til at anvende Portalen i forbindelse med Kundens samhandel med DLG.

 

8. Erstatningsansvar

DLG’s erstatningsansvar er reguleret og begrænset i henhold til DLG’s ”Handelsbetingelser – Køb hos DLG” punkt 15 (”Erstatningsansvar”), hvortil der i sin helhed henvises.

Bilag og reference

DLG forbeholder sig retten til enhver tid at ændre i disse betingelser.

Den 11. november 2025